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新加坡+巴淡岛6日游

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2月19/24/26日

  • 优惠价:¥3299起

  • 3月3/5/10/12/17/19/24/26/31日
  • 线路类型:
  • 发布日期:2018/12/11

产品推荐:

一网打尽炫动新加坡  返璞归真“小巴厘”巴淡岛

魅力新加坡 快乐不NG

在美丽的花园城市中行走,打卡地标建筑【鱼尾狮】;

圣淘沙自由闲逛,感受现代都市的多彩生活;

登顶新加坡市区制高点【花芭山】,闲庭信步间俯瞰狮城全景。

原汁原味印尼风情 巴淡岛

【公主海沙滩俱乐部在此尽情体验——空中脚踏车+高尔夫体验,更有其他精彩项目:沙滩排球、吊床、传统服装、象棋、麻将、沙包椅、康乐活动等。以日落美景做搭配品尝晚餐;夜晚来临后迎来营火晚会,摇摆跳动,对酒当歌,享受这美好的夜晚!

【天恩弥勒佛院】+【乡村游】观看全东南亚最大的佛教堂,欣赏原汁原味的印尼村落。

【自由时光供您消遣】巴淡岛一天自由活动。
【海景下午茶】您可以一边品尝美味的甜点,一边在此远望巴淡岛及新加坡的美景。

全程优选住宿:新加坡一晚四星酒店;巴淡岛三晚四星酒店。

全程优选住宿:新加坡安排:2餐中式围桌餐;

巴淡岛安排:娘惹风味美食,印尼皇家喜宴,海边套餐,奎龙海鲜餐。

D1  郑州-新加坡

参考航班:TR117  07:55起飞-13:40抵达(飞行时间5小时45分钟)

接机-市区观光-圣淘沙

早餐:无                          

午餐:敬请自理

晚餐:中式围桌餐

酒店:新加坡四星酒店

请各位贵宾于航班起飞前3个小时郑州新郑国际机场集合搭乘国际航班飞往新加坡。抵达花园城市新加坡后,导游接机,开始今天的行程。

首先前往新加坡河口海滨大道上的【鱼尾狮塑像河南旅行社哪家好timg (1).jpg

(约30分钟),这是新加坡的象征和标志,并成为新加坡的国徽。外观【市政厅高等法院】和【滨海艺术中心】, 您可以在导游的安排下找到最佳的角度拍照留念。中州旅行社timg (3).jpg

随后乘车前往【圣淘沙】 (游览时间约1个小时)。圣淘沙,是新加坡迷人的度假小岛。有着多姿多彩的娱乐设施和休闲活动区域,被誉为欢乐宝石。这个田园式的度假岛屿,其马来文名字是“和平与宁静”的意思。这里曾经是一个小小的渔村,如今已成为最引人入胜的游乐王国。从自然景观到历史遗址,从音乐活动到博物馆参观——圣淘沙岛汇集了无数精彩纷呈的活动。郑州旅行社哪家好timg (4).jpg

之后享用晚餐,晚餐结束后前往新加坡酒店休息。

D2  新加坡-巴淡岛

参考船班时间:15:20-15:20(新加坡与巴淡岛有1小时时差,以实际船班时间为准)

花芭山-百货店-珠宝店-免税店-巴淡岛-娘惹餐-酒店

早餐:

午餐:中式围桌餐

晚餐:娘惹餐

酒店:巴淡岛四星酒店

早餐后,前往参观新加坡南部的最高山【花芭山】(约30分钟),登临山顶举目四望,新加坡的美景尽入眼底。随后参观【百货店】(约60分钟)、【珠宝店】(约90分钟)、【免税店】(约60分钟)。之后享用午餐。午餐后乘船前往巴淡岛—是印度尼西亚廖内群岛省最大的岛屿,仅次于巴厘岛的第二大旅游目的地,享有“小巴厘岛”之称。

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晚餐享用【娘惹餐】过去郑和下西洋时,部分的华人在南洋一带定居,并与当地的妇女通婚繁衍后代,生下的男性后代称「峇峇」,女性则代称「娘惹」,他们身上体现了两种文化的融合。娘惹料理是以中国的烹饪手法,加上南洋的食材与香料,造就出独特的风味,料理上体现了两种文化的结合,最后形成一派色香味俱全的菜肴,现今已是东南亚最特别的美食佳肴之一。享用晚餐之后入住酒店休息

D3  乐由自我 巴淡岛全天自由活动

早餐:酒店内                                          

午餐:敬请自理

晚餐:敬请自理

酒店:巴淡岛四星酒店

【乐由自我 自由活动】您可以全天自由活动(自由活动期间不含餐、车及导游服务),美美的享受休闲时光。

【乐由自我 超值体验】您也可以报名参加巴淡岛出海之【白沙岛一日游】(包含往返船票、导游服务、午餐、晚餐、浮潜等项目)。参加此项目所包含内容:(快艇来回船票 - 自助午餐 - 射箭,西洋棋,中国象棋,飞镖,麻将,飞盘,沙滩排球,沙滩足球,吊床,沙滩椅,太阳伞,海边沙包椅,独木舟,海上沙发椅,浮潜,鸭子游泳圈 ,水上乐园,香蕉船1次)+海鲜晚餐。行程结束后返回酒店休息。

白沙岛靠近新加坡,是很少有国人知道的一个小岛!非常适合旅行忠实爱好者!这里有四大优点:白沙、碧海、安静和淳朴善良的民风!这里常年都是大型国外的摄制团队根据地之一!法国的《幸存者》节目就是在这里和附近的小岛拍摄的,同时也是《国家地理杂志》刊登过的热门目的地!在岛上我们只需要好好的感受柔软的白沙,享受由透明到碧绿再至深蓝的海水,安静的体会没有一点商业气氛的环境和岛上真正纯朴善良的民风。

D4  巴淡岛

天恩弥勒佛院–印尼皇家喜宴–乡村游–土产中心–公主海边沙滩俱乐部–晚餐:海边烧烤

早餐:酒店内                                         

午餐:印尼皇家喜宴

晚餐:海边套餐

酒店:巴淡岛四星酒店

【天恩弥勒佛院】(约30分钟)全东南亚最大的佛教堂,当初印尼要开发巴淡岛时,政府给华人一土地,于是便建成了一佛教堂——天恩弥勒佛院,这也成了当地许多华人聚集的地方在416平方公里的巴淡岛上,有100多万的人口,而天恩弥勒佛院是唯一一间中文大学当地的华人已经到了第四代,都会来到这里系统的学习中文第三代以前的华人们受当初排华的历史影响,大多没受过中文教育,只能透过影视来学习普通话,现今之后许多华裔都可以在这里接受中文教育,相信巴淡岛会发展得越来越好。timg (7).jpg

【印尼皇家喜宴印尼人每逢喜庆节日都会烹饪美味的黄姜饭Nasi Tumpeng,制作成小山堆式的黄姜饭摆盘。黄色代表火山岩,山脚周边有很多副菜,代表年年丰收,在全印尼不管是结婚、生日还是升官发财都必须有的美食,也被外国朋友称之为东南亚之最。timg (9).jpg

【乡村游】(约30分钟)参观当地乡村,途中你可以看到一所学校,也可能看到有一些村民爬上椰子树,显示着这是一个民风纯朴人们生活自在的村落,之后还有迎接客人的欢迎舞蹈–马来族舞蹈,欣赏美丽的舞蹈与音乐,感受当地人的热情,游客们在拜访当地村落时,不妨亲切的与他们打声招呼,居民们定也会回以微笑!

【土产中心】(约60分钟)在这里可以买到当地香皂和各式各样的小吃,包含养身天然的食物。

【公主沙滩俱乐部,在此尽情体验:

空中脚踏车在高空中骑脚踏车,边骑边俯瞰辽阔的景色,还能体验脚底悬空的恐惧,喜欢刺激快感的游客,不妨挑战看看吧!

高尔夫球场在绿草如茵的广阔环境中运动,接着随着小白球被击出去的响声,回音在球场缭绕,心情就会跟着小白球的飞行而起伏,是个需要耐心却又悠闲的运动喔!

※其他包含项目:沙滩排球、吊床、传统服装、象棋、麻将、沙包椅、康乐活动等

【晚餐海边套餐】以日落美景做搭配,享用美味的晚餐,烧烤的味道弥漫在鼻间,弹牙的烤鱼和烤虾,沾上不同的酱汁又是不一样的风味,令人欲罢不能,边吃边玩,看看夕阳,随着夜幕低垂,远处迷人的夜景,与白天呈现完全不同的风貌,看起来更加炫彩夺目!

夜晚来临后还有营火晚会,在营火与热闹的气氛下,开心的摇摆跳动,或是对酒当歌,享受这美好的夜晚!

D5  巴淡岛-新加坡

参考船班时间:16:00-18:00(新加坡与巴淡岛有1小时时差,以实际船班时间为准)

乳胶工厂-丝绸店/咖啡店-无敌海景下午茶-新加坡机场

早餐:酒店内                                           

午餐:奎龙海鲜餐

晚餐:敬请自理

酒店:无,宿飞机上

早餐后,乘车前往参观【乳胶店】(约90分钟)印尼是世界最大的橡胶生产国,在这里售卖着货真价实的乳胶床垫等乳胶产品。随后参观【丝绸店或者咖啡店】(约60分钟),自由选购。

之后前往望新台,特别安排【无敌海景下午茶】,您可以在此远望巴淡岛及新加坡的美景。

随后前往码头乘坐渡轮返回新加坡。抵达新加坡后乘车前往樟宜机场候机

D6  新加坡-郑州

参考航班TR116   01:10起飞-06:55抵达(飞行时间5小时45分钟)

早餐:无                                           

午餐:无

晚餐:无

酒店:无

结束愉快的行程,于指定时间(国际航班须提前3小时办理手续)前往新加坡樟宜机场,返回郑州,回到温暖的家!

行程补充说明

服务费用包含项目

1.郑州至新加坡往返机票团队经济舱

2.新加坡1晚酒店住宿,巴淡岛3酒店住宿(2人一间

3.行程中所列的用餐和用车。

服务费用不项目

1.因境外目的地有小费文化,客人需给予司机小费,此费用由客人境外现付;

2.办理护照的费用;

3.新加坡团队签证100元/人,可和团费一起交付,也可以机场现交给领队;

4.酒店内一切私人消费,包括行李搬运费用;

5.行李物品保管费及托运行李超重费;

6.全程单房差

7.因罢工、天气原因、航班取消或更改时间,交通延阻及其他不在本公司控制范围内不可抗力情况所导致的额外费用。

航空公司餐食及托运要求

1.新加坡酷航不含免费餐水,请提前做好乘机准备;

2.新加坡酷航规定,每位乘客免费托运行李重量不得超过20kg,超出重量须您自行补交行李费用;

3.电池,充电宝,打火机,锂电池不能托运;

签证资料

新加坡团签资料:护照首页彩色扫描件。护照需要半年以上有效期,三页以上空白页。

参考酒店

新加坡团队四星参考酒店

酒店名称酒店官网网址曼尔洛大品质酒店(Quality hotel singapore)http://qualityhotelmarlow.com.sg/ / 城东乐怡渡假村(D'Resort @ Downtown East Singapore)https://www.dresort.com.sg/新加坡华星酒店(Link Hotel Singapore) http://www.linkhotel.com.sg/新加坡悦乐樟宜酒店(VillageHotelChangi by Far East Hospitality)http://www.stayfareast.com/en/hotels/village-hotel-changi?utm_source=googleplaces_vhc&utm_medium=organic新加坡珍珠山瑞丽酒店(Hotel Re! @ Pearl’s Hill Singapore)http://www.hotelre.com.sg/新加坡公园大道樟宜酒店(Park Avenue Changi Hotel Singaporehttp://parkavenueintl.com/parkavenuechangi/公园大道罗切斯特酒店Park Avenue Rochesterhttp://parkavenueintl.com/parkavenuerochester/京华酒店Hotel Royal Singaporehttp://www.hotelroyal.com.sg/新加坡昇达酒店-东海岸Santa Grand Singapore-East Coasthttp://santagrand.sg/新加坡曼尔洛大品质酒店Quality hotel singaporehttp://qualityhotelmarlow.com.sg/

巴淡岛四星参考酒店

酒店名称酒店官网网址巴淡岛诺富特酒店Travelodge Batamhttps://www.accorhotels.com/gb/hotel-1946-novotel-batam/index.shtml巴淡国王酒店Horison Ultima King’s Batamhttp://ultima.horison-group.com/kingsbatam巴淡岛皇冠酒店Crown Vista Batam Hotelhttp://crownvista-hotel.com/星球度假酒店Planet Holiday Hotel & Residencehttp://www.planetholidayhotel.com/和谐一号酒店及会议中心Harmoni One Convention Hotel & Service Apartmentshttp://www.harmonigroup.biz/harmoni-one巴淡岛太平洋皇宫酒店 Pacific Palace Hotel Batamhttp://www.pacificpalacehotel.com/

 

郑重承诺

我公司保留在团队出发前在保证景点游览时间、酒店标准、用餐质量不变的前提下,根据酒店的实际房态调整行程、用餐、入住酒店的先后顺序的权力;团队出发后,不可抗力因素除外,我公司不再做调整。

我公司承诺按照《旅游法》要求:不压缩景点游览时间,不降低酒店和用餐标准,保障游客的合法权益。

特别提示

强烈建议您自行购买旅游意外险;

游客须知及注意事项

游客须知:

天    气:新加坡属于热带海洋性气候,暖热湿润,年均温度在24-32℃;

          巴淡岛年平均气温20-30℃

行    李:手提行李每位限携带一件,规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸);寄舱行李重量不得超过20公斤为准;

行李准备注意携带的常用物品(需托运):

1、药品(例如:肠胃药、感冒药、晕车药、防中暑药浪丸、保济丸、感冒药、止痛片以及私人常用药品等)

2、洗漱用品(例如:牙刷、牙膏、洗发水、沐浴液、拖鞋及个人常用洗漱用品等)

3、防晒用品(例如:防晒霜、墨镜、雨伞等)

4、其他常用物品(例如:指甲刀、刮胡刀、电池、创可贴、充电器等)

海    关:新加玻首次入境时每人只准带一包香烟(19支),不可携带口香糖,不允许携带酒;   

          新加坡二次入境,明令禁止携带烟酒!      

          出入海关时,请听从领队之指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入海关之时间。

衣    物:以轻便、通爽凉快为主,旅游车上空调较凉,建议自备一件薄外套。云顶为高原气候,请自备外套等防寒衣物。男士进赌场必须穿有领上衣、长裤(不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋);女士不受限制,21岁以下的人士不准进入赌场。

时    :新加坡与北京无时差;巴淡岛与北京有1小时时差,例北京时间早上9点,巴淡岛时间为早上8点,上述所列参考航班起飞及降落时间均为地时间

电    压:新加坡酒店内插头多为英标插座,一般为三个大扁头

          巴淡岛酒店内插头多为德标插座,一般为两个大圆孔;

          建议购买全能转换插座,或向酒店前台借用(前台借用数量有限,如能自己携带建议自己携带!)

货    币:新加坡货币单位为新加坡元,参考1新币约5人民币;(以游览时间内的汇率为准)

          巴淡岛通用货币为印尼卢比,参考1人民币约2070印尼卢比;(以游览时间内的汇率为准)。部分商店可接受美金。建议团队出发前于中国兑换货币(可前往中国银行兑换,具体汇率以银行当天汇率为准!)或携带人民币在境外兑换当地货币。

语    言:一般英语通用;

通    讯:致电回中国拨打00-86-区号-电话号码,中国全球通手机在当地也可以使用

特别说明:

●酒店:东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准。任何非官方网站所公布的酒店星级档次,属于该网站自己的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。

● 贵重物品旅游期间财物请随身保管,贵重物品随身携带,自由活动期间注意安全。

●客人原因不能如期出行:因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为,导致客人不能如期出境或不能出境的,非旅行社过失的,我公司概不负任何责任;

如因客人护照上有不良记录,包括假签证和借证过境等,被边检拒绝出境,团费不作任何退款。

1、飞机上:航班座位编排按姓氏英文字母,座位如不在一起时,在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时,座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT即系上安全带,非必要时勿随意走动,为了安全请务必遵守。

2、酒店住宿:到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静。标准房间二人一间为原则,若团队出现单男单女情况,旅行社有权采取拆夫妻或加床措施。

外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台,以便同房者使用。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清,离开酒店外出逛街请携带酒店名片,以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。

3、搭游览车时,请注意车子公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车子,请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟和赌博。按照约定时间上车,以免影响旅游行程。

4、购物须知及免税烟酒:以观光为主,若看到喜欢或合适的物品,请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

5、饭店游泳池如未到开放时间及无救生人员在现场,请勿进入泳池内,如有意外发生须自行负责。

6、搭乘船时或参加水上活动时,务必穿上救生衣,船开动行进当中请勿走动。切勿将手或脚放置船边以免受伤。海边戏水,切勿超过安全警戒的范围。

重要提示

尊敬的游客:

在国家倡导健康、文明旅游的前提下,为保障您和旅行社双方的合法权益,请您务必仔细阅读以下细则:

合法有效的个人因私护照,是出境必备的首要条件,请确认护照完整、无污损;护照有效期为:大于旅游返抵国内日期6个月以上;护照留有至少3页以上空白页。

●旅行社有权预先审核客人资料或提请客人补送资料,请务必提供真实、正确、有效的信息。

请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求,若因自身原因不能按时参团,恕由客人自己负责。

●报名时,请详细了解以下方面的内容,包括:旅游行程安排;旅游团成团、转团条件;食宿行等服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式。

请充分了解本次行程安排,对自我身体、精神情况等作出正确评估(或咨询正规医疗机构),确定:是否存在不适合自身身体、精神状况的项目;是否存在不适合老人、未成年人或其他特殊人群参加的项目等。符合参团条件的,须向报名社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。在旅游活动中,领队或导游无法为游客提供一对一的服务,游客应避免擅自参加景点高风险(高空、高速、水上、潜水、探险等)项目;应对随行的老年人,未成年人进行妥善照顾;特别是对随行的未成年人负有监护责任。

由于出境游多长途行车及飞行、时差跨度大,恕不接受孕妇、75岁以上、或有精神、传染、严重心脑血管类及其它不宜参加出境游的人士报名,也不接受未成年人单独报名!

建议游客结合自身身体条件、年龄等情况向正规的保险公司购买相对应的人身意外伤害保险(为提高抗险能力,特别建议60岁以上老人、未成年人、体弱者选择包含境外救援服务的高保额险种),详细了解承保范围及赔付条件等,并于旅行期间妥善保管您购买的保险,便于报险、就医及理赔。在旅游活动中发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担任何责任。

请注意:各保险公司对于投保年龄限制,一般不接受年满65-70岁以上的投保人或会加高投保金额;人身意外伤害不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等)以及个人财产损失等方面的理赔内容;高风险项目多不在承保范围内,如:赛车、骑马、登山、攀岩、滑翔、漂流、潜水、冲浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、划艇、跳伞、热气球、蹦极;高山、极地、洞穴探险等)。

请您务必注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌、文化传统,依照中国法律不宜参加(如黄赌毒)的活动,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游活动中的安全、文明警示规定;遵守旅游文明行为规范游客的相应责任包括:自己的损失自担,给他人或国家造成损失的依法赔偿,ƒ情节严重构成犯罪的,承担法律责任。

请仔细阅读旅行社发出的《出团须知》,在旅行活动中应主动向领队及导游了解相关信息

游客不得在境外非法滞留,随团出境的游客不得擅自分团、脱团若出现上述情况的,旅行社将第一时间向当地移民局、中国驻外使领馆、旅游行政部门和公安部门报告。由此产生的责任及损失由游客自行承担。

购物

我公司不指定任何购物场所,游客应了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外,个人的所有购物行为均请慎重斟酌;
如若游客在行程中的景点、餐厅、长途中途休息站、加油站等的购物场所购买商品出现质量或价格问题,旅行社不承担任何责任。
游客自行前往购物场所,包括超市、百货公司、奥特莱斯、免税店等购买商品出现质量或价格问题,旅行社不承担任何责任。

行程外活动的安排:
原则上,旅行社在既定行程之外(包括自由活动期间),不再安排其他活动(包括商店购物),除非:
  旅游者主动提出、行程时间允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排;
  愿意承担额外增加的费用,包括但不限于车费、餐费、门票、司导服务费等;
  所有参加者均须书面填写好增加项目申请书,包含自愿、费用自理、对增加项目(商店)充分了解、放弃就此对旅行社追责的权利等内容;

自由活动期间不提供餐、车、导游服务,请告知领队导游行程安排,并保持通讯畅通,务必注意安全。“游客自行安排活动期间”,不属于合同提供服务的组成部分,旅行社也无法预期其内容和控制其风险。因此旅行社仅承担事前的安全提示和事后(即在旅游经营者得知游客遇险时)的救助义务。

旅游合同的变更、解除及免责条款:

游客无视旅行社、领队及导游发出的安全、文明警示,擅自涉险触犯法律法规的、可能危害其他游客健康和安全的、从事严重影响其他游客权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;出现上述情况责任由游客自负,旅行社有权解除合约;

游客在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。否则旅行社可依法解除其旅游合同,并要求其赔偿因此给旅行社造成的损失;

以下情形,旅行社经向游客作出说明(包括事前说明以及视实际情况事后说明),可在合理范围内变更调整行程安排及服务项目:自然灾害(地震、火灾、水灾等)、政府行为(征收、征用、政治动荡、外交摩擦);社会异常事件(罢工、骚乱、疫情);航空公司航班延误或取消、交通堵塞及管制、领馆签证延误等不可抗力因素,或危及游客人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形。由此变更增加的费用、或危及游客人身、财产安全的或造成游客滞留的,旅行社采取相应的措施,因此支出的费用,由游客承担。

 因申请签证被拒签、或抵达目的地当地移民局拒绝出入境等不可归责于旅行社的原因导致不能按时成行或行程终止费用由游客自己承担;

 因个人疏忽丢失任何财物(机票、护照、钱财、衣物等),旅行社将不承担任何责任;并且不可以因此耽误全团行程;

 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失,旅行社将协助游客与航空公司进行交涉,但处理结果一律按照航空公司相关规定办理,但旅行社不承担任何责任。

若游客不同意变更合同的,可以解除合同;合同解除的,组团社应当在扣除已实际发生费用及不可退还的费用后,将余款退还游客,赠送项目费用不退。

由游客擅自分团、脱团的,原行程内所含项目(景点、膳食、用车等)视为自动放弃,不退任何费用。

由于游客自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成游客人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。给旅行社造成损失的,游客应当依法承担赔偿责任。

意见与纠纷解决

处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》如若发生纠纷,可以通过下列途径解决:

双方协商;

向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

向人民法院提起诉讼。

《中国公民出境旅游文明行为指南》外交部领事司谨提醒每位公民出境旅游时要努力践行《指南》,克服旅游陋习,倡导文明旅游行为。该指南内容如下:

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。

尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。

文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。

参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。

理性维权----和谐是旅游的需要和目标

1、旅行社依照合同约定履行义务,承担的是有限责任。对于一些意外或不可抗力因素引起的行程延误,游客因不懂得相关常识和规定,过度强求补偿,甚至出现拒绝登机等不理智行为,不但会影响自己的行程,也会耽误整个团队的正常行程。

2、理性对待纠纷。旅游者在旅游过程中,与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时,要冷静对待,避免言行过激,不要采取拒绝上车登机登船等行为,否则由此扩大损失,旅游者要承担赔偿责任。

3、签好合同并保留好发票。合同、发票或收据和行程计划都是重要证据,需要妥善保存。日后一旦发生纠纷,这些凭证就是处理的证据。但游客以过激行为来扩大事态的做法,不但会给其他旅游者带来损害,也会给自身带来损失。

4、游客违约也需赔偿违约金。旅游合同签订后,双方当事人应当严格遵守约定,任何一方需要解除合同,都必须和对方协商并达成一致,否则就必须承担违约责任。

5、旅游者应听从旅游团队的安排。旅游者参加团队旅游,应听从安排,如因旅游者的原因,造成旅行社及其他旅游者的损失,应承担赔偿责任。

6、旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。

7、支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或迟延支付有关费用,则旅游者构成违约,由此造成旅行社损失的,旅游者应负责赔偿。

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